Politique d’expédition et de retour

(Dernière mise à jour le 28 septembre 2020)

1. Politique d'expédition

Actuellement Beau ne propose ses produits à la vente uniquement en France, et à Paris intramuros pour le service de livraison.

Beau propose deux (2) méthodes pour recevoir ou récupérer votre article :

Livraison à vélo dans Paris intra-muros uniquement, du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00. Délai de livraison de 2 à 7 jours.
Nous vous informerons de la date de livraison précise par mail au plus tard la veille.
Prise en charge au studio (Bonhomme, 10 rue Vicq d’Azir, 75010 Paris), du lundi au vendredi entre 10h00 et 19h00. Délai de préparation de 2 à 4 jours.

Nous vous confirmerons la date de rendez vous pour retrait par mail au plus tard la veille.

2. Politique de retour

Chez Beau, nous voulons rendre votre retour ou remboursement aussi simple que possible.
La demande de retrait ou de remboursement doit être envoyée par email à beau@bonhommeparis.com.

Vous pouvez retourner les articles sous 14 jours par voie postale à l'adresse du studio, Bonhomme, 10 rue Vicq d’Azir 75010 Paris, frais de retour à la charge du client. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, vous ne pourrez pas retourner l'article. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Une fois que nous aurons reçu la demande de remboursement, nous inspecterons les produits et vous informerons que nous avons reçu votre demande de retour. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir examiné votre demande.

Conditions pour l'article physique retourné:

Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
Votre article doit avoir le reçu ou la preuve d'achat
L'article est dans son emballage d'origine et a toutes les étiquettes d'origine attachées
La demande de retour / remboursement est envoyée à Beau dans les 14 jours suivant la date d'achat.

Si votre retour ne répond pas aux critères ci-dessus, nous nous réservons la possibilité de ne pas effectuer de remboursement.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

Vous serez informé par e-mail de l'état de votre remboursement et de tout ajustement potentiel une fois que nous aurons reçu et traité le retour.

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par voie postale à:

Bonhomme,
10 rue Vicq d'Azir,
75010 Paris,
France.
Adresse de contact
Courriel: beau@bonhommeparis.com

Vous êtes responsable de la réexpédition de votre article pour remboursement, et les frais de retours sont à votre charge.

2. Service d'échanges

Malheureusement, nous n'offrons pas de service de retour pour échange. si vous souhaitez acheter un autre produit à la place de celui déjà commandé, renvoyez-nous simplement l'article indésirable pour un remboursement et passez une nouvelle commande pour l'article.

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et / ou l'adresse de facturation / le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, revendeurs ou distributeurs.