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Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour le 28 septembre 2020)

Aperçu

Toutes les données personnelles collectées sur ce site sont conformes aux principes de la loi sur la protection des données RGPD de l'UE. En accédant à ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et consentez à la collecte, au traitement, à l'utilisation ou au transfert de données comme indiqué dans cette politique.

Chez Bonhomme, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité (la "Politique") s'applique à notre site Web beau.bonhommeparis.com (le "Site"). Cette politique décrit comment Bonhomme recueille et traite vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site. Cette politique ne couvre que Bonhomme et les informations que nous recueillons sur le site et ne s'étend pas aux personnes ou aux entreprises que Bonhomme n'emploie ni ne gère. Nous fournissons des objets vintage et artisanaux en ligne et des services connexes via notre site Web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Si nous apportons un changement important à la manière dont nous traitons vos informations personnelles collectées, nous placerons un avis bien en vue sur le site et/ou vous en informerons par e-mail avant que le changement ne devienne effectif.

Principe de protection des données

"Données personnelles" désigne toute information qui nous permet de vous identifier ou d’identifier le bénéficiaire de votre transaction avec nous, directement ou indirectement, comme le nom, l'e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone, toute forme de numéro d'identification ou un ou plusieurs facteurs qui vous sont spécifiques ou l'identité de votre bénéficiaire.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données et veillerons à ce que les données personnelles soient:

  • Utilisé légalement, équitablement et de manière transparente;
  • Recueillies uniquement à des fins valides que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces finalités; Pertinente aux fins dont nous vous avons parlé et limitée uniquement à ces fins;
  • Précis et mis à jour;
  • conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins dont nous vous avons parlé; Conservé en toute sécurité.

Données que nous collections sur vous

Bonhomme peut collecter deux (2) types d'informations vous concernant: personnelles et non personnelles.

1. Informations personnelles que nous recueillons à votre propos

Selon la loi fédérale de 2000 sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, "renseignements personnels" désigne des renseignements sur une personne identifiable. Les informations que vous fournissez à Bonhomme sont considérées comme des informations personnelles, il est possible de vous les relier par le biais de votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information permettant de vous identifier. Si l’information ne peut pas être liée à une personne identifiable, elle est considérée comme une information anonyme (comme les résultats de laboratoire identifiés par un identifiant alphanumérique au lieu du nom de l’individu). Dans la mesure du possible, Bonhomme travaille avec des informations anonymes. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux informations anonymes.

2. Types de données que nous collectons de vous

Informations personnelles identifiables.
Nous acquérons des PII qui peuvent inclure, dans certains contextes, votre nom, adresse postale, code postal, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous acquérons également votre adresse IP, votre identifiant d'utilisateur et/ou votre identifiant d'appareil, que certaines juridictions considèrent comme des informations personnelles identifiables, car ils pourraient être utilisés pour identifier un individu ou un appareil s'ils étaient combinés avec d'autres informations d'identification.

Enregistrement.
Avant d'utiliser un ou plusieurs des services Bonhomme, Bonhomme peut avoir besoin de certaines informations personnelles et non personnelles pour créer un compte 
individuel ("compte") ou pour activer des fonctionnalités ou des fonctionnalités des services Bonhomme. Le fait de ne pas fournir toutes les informations requises par Bonhomme peut empêcher l'accès à tout ou partie du service, et le défaut de maintenir des informations exactes peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès à tout ou une partie du service.

Informations personnelles sensibles.
Nous ne demandons généralement pas sur ou via le Service d'autres Données qui sont souvent considérées comme "très sensibles", telles que d'autres informations de compte financier (par exemple, les informations de rapport de crédit, les numéros de compte bancaire), ou les numéros d'identification émis par le gouvernement (par exemple, le numéro de sécurité sociale , numéro de permis de conduire ou numéro de passeport), bien que nous nous réservions le droit de le faire lorsque ces données sont nécessaires pour vous offrir certains services.

Données anonymes.
Certaines des données que nous acquérons ne peuvent pas vous identifier, vous distinguer ou tracer votre appareil, même si elles sont combinées avec d'autres informations d'identification, et certaines données qui pourraient être considérées comme des PII lorsqu'elles sont combinées avec d'autres informations d'identification ne sont pas utilisées d'une manière qui identifie, distingue ou vous retrace ou retrace votre appareil, mais est plutôt utilisé de manière anonyme, souvent agrégée avec d'autres données anonymes sur d'autres utilisateurs.

Cookies et autres technologies de suivi:
Bonhomme et nos partenaires tiers, tels que nos partenaires de publicité, de collecte de données et d'analyse, utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, des balises Web, des identifiants d'appareil et des pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents services et appareils. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos cookies et notre avis de suivi, qui comprend des informations sur la façon de contrôler ou de désactiver ces cookies et technologies de suivi.

Informations non personnelles

Les informations non personnelles font référence à des informations qui, en elles- mêmes, ne vous identifient pas en tant qu'individu spécifique (par exemple, des informations démographiques ou des visites de sites Web). Bonhomme peut collecter des informations non personnelles par l'une des méthodes décrites ci-dessus ainsi que automatiquement par l'utilisation des technologies standard de l'industrie décrites ci- dessous.

Informations collectés grâce à la technologie

Tant que vous êtes en mesure de visiter le site et de rester anonyme, Bonhomme ou ses fournisseurs de services tiers peuvent toujours collecter des informations non personnelles sur votre utilisation des documents(par exemple, votre navigateur Internet, système d'exploitation, adresse IP, vitesse de connexion et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet). Ces informations peuvent être recueillies par les méthodes suivantes:

a) Cookies. Les cookies, y compris les objets partagés locaux, sont de petits éléments d’information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui fonctionnent en attribuant à votre ordinateur un numéro unique qui n’a aucune signification en dehors du site. Les cookies ne contiennent généralement aucune information personnelle. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour empêcher cela. Ne pas accepter les cookies peut rendre certaines fonctionnalités du matériel Bonhomme indisponibles pour vous.

b) Adresse IP. Vous pouvez visiter de nombreuses zones du site Bonhomme de manière anonyme sans avoir besoin de devenir un utilisateur enregistré. Même dans de tels cas, Bonhomme peut collecter automatiquement des adresses IP. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous démarrez des services avec un fournisseur de services Internet. Chaque fois que vous accédez au site et chaque fois que vous demandez l'une des pages, le serveur enregistre votre adresse IP.

c) Balises. Les balises sont de petits éléments de données intégrés dans des pages Web et des e-mails. Bonhomme peut utiliser ces méthodes techniques dans les e-mails html que Bonhomme envoie aux utilisateurs pour déterminer s'ils ont ouvert ces e-mails et / ou cliqué sur des liens dans ces e-mails. Les informations issues de l'utilisation de ces méthodes techniques peuvent être collectées sous une forme qui constitue des informations personnelles.

d) Suivi de l'utilisation du contenu. Si vous utilisez les services Bonhomme et que vous publiez du matériel audiovisuel, y compris, sans limitation, du texte, des logos, des illustrations, des graphiques, des images, des publicités, du son et toute autre propriété intellectuelle associée contenue dans ces matériaux (collectivement, le «contenu») sur votre site d'application ou vers un site d'application tiers, Bonhomme suit et capture les informations non personnelles associées aux comptes d'utilisateurs et à l'utilisation du contenu.

Autres informations que vous pouvez transmettre

Vous pouvez nous soumettre des données à des fins limitées telles que la demande de support client; répondre à un questionnaire; participer à une étude; participer à des concours ou tirages au sort; ou vous inscrire pour recevoir des communications de notre part ou d'un autre utilisateur.

Informations collectées automatiquement

3. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes:

  • Identification et authentification
  • Communiquer avec vous: nous utilisons vos données lorsque nous communiquons avec vous (par exemple, lorsque nous répondons à un support client ou à une autre demande).
  • Amélioration de nos services: nous utilisons vos données pour comprendre comment nos services sont utilisés et comment nous pouvons les améliorer. En général, nous analysons des données agrégées plutôt que des données utilisateur spécifiques. Nous pouvons cependant avoir besoin d'analyser un cas spécifique pour résoudre un problème spécifique (par exemple, un bogue qui n'affecte que quelques comptes).
  • Personnaliser votre expérience: nous utilisons vos données pour personnaliser le service pour vous. Cela peut inclure la mémorisation de vos préférences de langue ou de volume ou l'affichage de l'application que vous pourriez apprécier, en fonction de vos choix d'affichage.
  • Marketing et publicité: nous utilisons vos données pour afficher des publicités et vous envoyer des offres. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir des publicités de tiers. Cela peut inclure des "annonces ciblées" basées sur vos activités.
  • Exercice de nos droits: lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous utilisons vos données pour exercer nos droits légaux et empêcher les abus de notre service. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour détecter et prévenir la fraude, le spam ou le contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation.
  • Conformité légale: nous utilisons vos données là où nous sommes légalement tenus de le faire. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de recueillir vos données pour répondre à une ordonnance du tribunal.
  • Protection de vos informations: le cas échéant, nous pouvons anonymiser, sauvegarder et supprimer certaines données.

Nous pouvons utiliser des algorithmes et d'autres moyens automatisés pour mettre en œuvre l'un des éléments ci-dessus.

Remarques sur le site et les services

Si vous avez donné votre consentement en acceptant les cookies de ciblage sur le site Web, nous pouvons utiliser Google AdWords (fonctionnalités de remarketing et d'audience similaire) et Facebook Ads. Vous pouvez consulter la politique de cookies Bonhomme qui comprend des détails sur la façon de personnaliser vos paramètres de cookies.

Google Adwords

Google AdWords permet à Google, grâce à l'utilisation de cookies, d'identifier le fait que vous avez visité le site Web, d'identifier les aspects de votre utilisation du site Web et de combiner cela avec ce qu'il sait de votre utilisation d'autres sites Web dans le réseau publicitaire de Google.

Nous utilisons ces services pour faire de la publicité auprès des visiteurs des sites Web du réseau publicitaire de Google qui ont déjà visité notre site Web ou que Google considère comme partageant des intérêts avec les visiteurs de notre site Web. La collecte et l'utilisation de vos données personnelles par Google sont couvertes par la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez définir des préférences pour la manière dont Google vous annonce à l'aide de la page Préférences Google Ad.

Avec lesquels nous partageons vos données

Nous partageons des données avec des tiers comme suit:

  • Avec votre consentement: nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque nous avons obtenu votre consentement exprès pour le faire. Vous pouvez révoquer ces consentements.
  • Fournisseurs autorisés: nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter nos services, à traiter les paiements et à nous conformer à vos instructions et à nos obligations contractuelles. Cela comprend les processeurs de paiement, les réseaux de diffusion de contenu, les services d'hébergement en nuage, les services de surveillance, les fournisseurs de services de messagerie, les fournisseurs d'assurance qualité et de test, les fournisseurs de prévention de la fraude et des abus, les fournisseurs de gestion des relations clients
  • Publicité: nous pouvons partager vos données avec des agences de publicité pour vous afficher des publicités pertinentes. Sauf si vous acceptez expressément, nous ne partagerons ni ne vendrons votre nom, votre adresse e- mail ou votre adresse physique avec ces personnes.
  • Analytique: nous pouvons partager vos données avec des personnes qui fournissent des analyses montrant comment les clients utilisent nos services. Affiliés et conseillers: nous pouvons partager vos données avec notre société affiliée et nos auditeurs et conseillers pour la planification, les rapports financiers, la comptabilité, l'audit, les déclarations fiscales et la conformité légale. Sauf si vous acceptez expressément, nous ne partagerons pas vos données avec nos parents ou toute société affiliée à d'autres fins, telles que le marketing direct.
  • Certaines situations juridiques: nous pouvons partager vos données lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise.
  • Informations agrégées ou anonymisées: nous pouvons divulguer publiquement des informations agrégées ou anonymisées non personnelles telles que notre nombre de visiteurs et d'utilisateurs enregistrés.

4. La conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour traiter nos services.
Nous pouvons conserver des journaux d'informations collectées automatiquement (à des fins d'analyse interne); Votre adresse email; les communications avec vous; et vos 
informations transactionnelles (à des fins d'audit, fiscales et financières). Lorsque nous n'avons plus de raison commerciale de conserver les données, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

Si nous recevons une procédure légale relative à vos données, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous le jugeons de bonne foi nécessaire pour nous conformer à la procédure légale. De même, si nous pensons que votre compte a été impliqué dans un acte répréhensible, nous pouvons conserver vos données pour défendre ou faire valoir nos droits.

5. Vos choix de confidentialité

Nous vous permettons de faire de nombreux choix sur vos données:

  • Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations.
  • Vous pouvez modifier ou corriger les informations qui nous sont volontairement soumises lors d'un processus d'achat.
  • Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails commerciaux de notre part.
  • Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies. Consultez notre politique de cookies pour les options.
  • Les utilisateurs de certains pays peuvent avoir des droits supplémentaires.

6. Mesures de sécurité pour la protection de vos informations

Bonhomme prend les mesures de sécurité appropriées pour se protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction des renseignements personnels. Celles-ci comprennent, mais sans s’y limiter, les examens internes: (a) de la collecte de données de Bonhomme; (b) les pratiques de stockage et de traitement; (c) les mesures de sécurité électroniques; et (d) des mesures de sécurité physique pour se prémunir contre l'accès non autorisé aux systèmes où Bonhomme stocke des renseignements personnels. Tous les employés, sous-traitants et agents de Bonhomme qui accèdent aux renseignements personnels sont liés par des obligations de confidentialité et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, y compris le licenciement et des poursuites pénales ou l'utilisation ou la divulgation non autorisée de renseignements personnels.

7. Site et liens de l’application tiers

Le contenu du site peut mentionner des liens vers des tiers qui peuvent collecter des informations personnelles et des informations non personnelles directement auprès de vous. De plus, Bonhomme peut utiliser des tiers pour fournir des composants du contenu du site. Dans les deux cas, ces tiers peuvent avoir des politiques de confidentialité et des pratiques de collecte de données distinctes, indépendantes de Bonhomme. Bonhomme: (a) n'a aucune responsabilité pour ces politiques ou actions indépendantes; (b) n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ce site Web; et (c) ne fait aucune garantie ou représentation concernant le contenu, les produits ou les services offerts sur ce site Web ou la sécurité des informations que vous leur fournissez.

7. Ne pas suivre les divulgations

Divers tiers développent ou ont développé des signaux ou d'autres mécanismes pour l'expression du choix du consommateur concernant la collecte d'informations sur les activités en ligne d'un consommateur individuel au fil du temps et sur des sites Web tiers ou des services en ligne (par exemple, le navigateur ne suit pas les signaux) . Actuellement, Bonhomme ne surveille ni ne prend aucune mesure concernant ces signaux ou d'autres mécanismes.

8. Communications par courriel

En cochant la case d’inscription à la newsletter lors d’un achat ou en vous inscrivant depuis le formulaire direct, vous acceptez de recevoir des e-mails commerciaux de notre part. Cela comprend les newsletters et les offres. Tous les utilisateurs peuvent se désinscrire depuis le lien visible en bas des e-mails reçus. Veuillez noter que toute demande de désinscription peut prendre plusieurs jours à traiter et que vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels de notre part (par exemple, des e- mails confirmant les transactions et/ou fournissant des informations sur votre compte).

9. Sécurité des données

Nous nous engageons à maintenir la sécurité de vos données personnelles et avons mis en place des mesures pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des données sous notre contrôle. Nous utilisons des techniques modernes et sécurisées pour protéger nos systèmes contre les intrusions de personnes non autorisées, et nous améliorons régulièrement notre sécurité à mesure que de meilleures méthodes deviennent disponibles.

Nos centres de données et ceux de nos partenaires utilisent des mesures de sécurité physique modernes pour empêcher tout accès non autorisé à l'installation. En outre, toutes les données personnelles sont stockées dans un endroit sécurisé derrière des pare-feu et d'autres systèmes de sécurité sophistiqués avec un accès administratif limité.

Tous nos employés qui ont accès ou sont associés au traitement des données personnelles sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de respecter les normes de confidentialité que nous avons établies. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Par conséquent, bien que nous utilisions les pratiques standard de l'industrie pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas (et ne garantissons pas) la sécurité absolue des données personnelles.

Le site Web peut offrir des salles de discussion, des robots de discussion, des forums, des babillards électroniques ou des groupes de discussion aux utilisateurs. Il est important de se rappeler que toute information divulguée dans ces domaines devient une information publique. En conséquence, comme pour tout forum public, vous devez faire preuve d'une extrême prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles.

10. Déclaration RGPD pour utilisateurs de l’EEA

Ceci s'applique uniquement aux personnes physiques résidant dans l'espace économique européen (aux fins de la présente section uniquement, "vous" ou "votre" seront limités en conséquence). La politique de Bonhomme est de se conformer au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Conformément au RGPD, nous pouvons transférer vos informations personnelles dans votre pays d'origine (France) sur la base des cadres juridiques suivants:

  • Intérêts commerciaux légitimes: nous ne pourrions pas fournir nos services ou nous conformer à nos obligations envers vous sans transférer vos informations personnelles dans votre pays d'origine.

  • Consentement: nous pouvons transférer vos informations personnelles lorsque nous recevons votre consentement exprès et révocable.

  • Notre utilisation de clauses contractuelles types (également appelées «clauses types») le cas échéant.

  • Vous avez le droit de: désactiver les cookies non essentiels (voir notre politique de cookies); accéder, corriger, supprimer, restreindre ou s'opposer à notre utilisation de vos informations personnelles; Être oublié; portez vos données; et retirer les consentements.

Nous permettons l'exercice de ces droits principalement via nos services (que nous nous réservons le droit de modifier). Nous remplissons également nos obligations en réponse aux demandes directes. Nous nous efforcerons de traiter les demandes dans un délai d'un mois. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes dans la mesure où elles nous amèneraient à violer une loi ou à enfreindre les droits d'une autre personne. Nous nous réservons le droit de demander une identification appropriée. Nous traiterons les demandes gratuitement à moins qu'elles ne nous imposent un coût déraisonnable.

Si vous avez une demande, une plainte ou une demande, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à beau@bonhommeparis.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de tout problème. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre juridiction.

11. Procédure de plainte de confidentialité

Si vous pensez que nous n'avons pas respecté nos obligations en vertu du présent avis de confidentialité ou de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente ou devant les tribunaux. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous encourageons à nous faire part de toute réclamation que vous pourriez avoir et Bonhomme répondra conformément à notre procédure de réclamation - nos coordonnées sont indiquées dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Nous voulons répondre à vos préoccupations de manière équitable, efficace et rapide. Cependant, certaines plaintes sont plus complexes que d'autres et peuvent prendre un certain temps à enquêter.

  • Nous accuserons réception de votre plainte rapidement après l'avoir reçue

  • Nous vous tiendrons informés tout au long de toute enquête

Afin de vous aider à résoudre rapidement toute réclamation que vous pourriez avoir, il est important que nous comprenions parfaitement votre réclamation. Parfois, cela signifie que nous pouvons vous demander de nous faire part de vos préoccupations par écrit. Cela peut être soit par e-mail, soit par courrier aux adresses. Nous avons établi des procédures internes pour enquêter sur toute plainte, qui peuvent également impliquer des membres expérimentés du personnel de Bonhomme examinant ou enquêtant sur la plainte. Le cas échéant, la plainte sera traitée par une personne qui n'était pas directement impliquée dans l'affaire qui fait l'objet de votre plainte. Le membre du personnel aura le pouvoir de régler votre plainte ou aura facilement accès à une personne habilitée. Notre réponse traitera entièrement l'objet de votre plainte et, le cas échéant, offrira une réparation.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Bonhomme s'efforce continuellement de mettre en œuvre de nouvelles technologies et processus pour mieux vous protéger, votre vie privée et votre utilisation du service. En conséquence, des modifications à cette politique de confidentialité peuvent être apportées par Bonhomme de temps à autre. En aucun cas, ces changements n'entraîneront la dégradation de l'une des mesures de sécurité conçues pour vous protéger contre toute divulgation non autorisée, comme ces mesures sont décrites dans cette politique de confidentialité.

12. Contacter Bonhomme

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter beau@bonhommeparis.com.